Aufstrebendes Gastgeberherz
Lehrling Hotel- und Gastgewerbe Assistent*in
Ein jeder weiß wie wichtig es ist einen Platz zu haben an dem man sich wohl und sicher fühlt. Neben unserem zu Hause ist der Arbeitsplatz der Ort an dem wir uns am Meisten aufhalten, sollte dann nicht genau dieser ein Wohlfühlort für uns sein?
Wenn du auf der Suche bist nach genau diesem Ort, an dem man jeden Tag willkommen ist, seine Ideen einbringen, und jeden Tag die Erwartungen der Gäste mit seinem Tun übertreffen kann, dann lies gerne weiter.
Als HGA-Lehrling erwartet dich bei uns eine Lehre mit einer Menge Abwechslung und Entfaltungsmöglichkeit. Gerade hast du nur einen kleinen Ausschnitt deiner Tätigkeiten gelesen. Wenn du möchtest, kannst du nach Absprache auch gerne in anderen Abteilungen wie Küche, Service oder auch Housekeeping noch mehr Erfahrungen sammeln. Es liegt also auch in deiner Hand, wie du dir deine Lehre gestaltest.
- …im 1.Lehrjahr
- Beantworten von allgemeinen Anfragen von Gästen (zB. Telefonisch, per E-Mail …)
- Erstellen von An- und Abreiselisten
- Entgegennehmen und organisieren von Zusatzwünschen der Gäste
- Kompetente Verwendung der Ausstattung deines Arbeitsbereiches (zB. Drucker, PC/Laptop …)
- Verständnis für die Ziele des betrieblichen Marketings und des E-Commerce
- …im 2.Lehrjahr
- Zielgerichtetes Anbieten von Zusatzleistungen
- Anwenden der hotelspezifischen Software (zB. Reservierungssystem)
- Entgegennahme und Durchführung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen
- Bearbeiten von E-Mails
- Mitarbeit an der Gestaltung betrieblicher Kommunikationsmittel (zB. Social Media Beiträge, Newsletter, Gästezeitung …)
- …im 3.Lehrjahr
- Erstellen von Speisen- und Getränkekarten
- Erstellen von Endabrechnungen für die Gäste und Überprüfung auf Richtigkeit
- Entgegennahme der Zahlungen von Gästen
- Überprüfen des Kassastandes
- Ermitteln einfacher Kennzahlen (zB. Auslastungen)
- Analysieren betrieblicher Daten
- Mitwirken beim Suchmaschinenmarketing (zB. Online-Inhalte optimieren, Texte erstellen)
- Kennenlernen des Hauses sowie der internen Abläufe in allen Abteilungen
- Einhaltung der Unternehmensphilosophie
- Besuch der Berufsschule
- Vorbereitung für die Lehrabschlussprüfung
- Teilnahme an Schulungen und Lehrlingswettbewerben
- Lehrlingsaustausch mit Partnerbetrieben
Geregelter Ganzjahresjob mit 5 Tage/40 Stunden pro Woche
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 1000 brutto/Monat.
Geboten wird eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige, marktkonforme Überzahlung
Was bieten wir dir?
Viele junge Menschen sind der Meinung, dass ein Job im Tourismus keine Zukunftschancen bringt. Das Image ist geprägt von schlechter Bezahlung, ungünstigen Arbeitszeiten und fehlenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Damit können wir uns allerdings nicht identifizieren, aus diesem Grund haben wir uns zusammengesetzt und die zahlreichen Vorteile eines Jobs in der Hotellerie für Sie zusammengefasst.
- Einstieg in den 1. Arbeitstag als Gast
- Regelmäßiges schriftliches Feedback von Gästen und Führungskräften
- Nutzung des modern ausgestatteten Fitnessstudios
- Gemeinsame Feiern, Grillfeste, Ski- & Wanderausflüge und eine stimmungsvolle Weihnachtsfeier sowie kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
- Adäquate Mitarbeiterunterkünfte
- Mitarbeitervergünstigungen (z.B. E-Bike-Leasing), tolle Konditionen in diversen Partnerhotels sowie die Ausseerland-Benefit-Card (Rabatte bei Betrieben im Ausseerland)
- Nutzung der hauseigenen Wellness- & Badelandschaft, gerne auch in Begleitung
- Teamwork in einem harmonischen Arbeitsumfeld mit persönlicher Führung
- Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
- Kostenlose Verpflegung im Hotel (auch Vegane, Vegetarische Küche) auch an arbeitsfreien Tagen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Yoga-Stunden für Mitarbeiter
Was sagen deine Kollegen?
„ Ich schätze die Offenheit und Freundlichkeit meiner Kollegen, aber auch die literarische Verbundenheit der WASNERIN“
Sarah
Kochlehrling
Was sagen deine Kollegen?
„Ich bin schon seit meiner Lehre da und durfte in vielen Bereichen lernen und auch Abteilungen kombinieren.“
Lena
Rezeptionistin
Was sagen deine Kollegen?
„Mir gefällt das Abwechslungsreiche und die lustigen Momente die wir gemeinsam haben.“
Ramona
Lehrling HGA
Was sagen deine Kollegen?
„Ich gebe Gästen gerne Ausflugstipps und liebe besonders den Gästekontakt.“
Elena
Lehrling HGA
- Ein erfolgreich abgeschlossenes 9. Schuljahr
- Ein kommunikatives, kreatives und offenes Wesen
- Enthusiasmus und großes Interesse für deinen zukünftigen Beruf
- Freude im Umgang mit Menschen
- Natürliche Freundlichkeit
- Zuverlässigkeit
- Freude an der Arbeit im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse und korrekte Rechtschreibung
- Gute Englischkenntnisse
- Gepflegtes Auftreten
- Ein Interesse an langfristiger Mitarbeit im Betrieb
Ausgezeichneter Tourismusbetrieb für Lehrlinge
- Die Ausgezeichneten Tourismusbetriebe für Lehrlinge verpflichten sich zu einem eigenen Qualitätsprogramm in der Lehrlingsausbildung.
- Betreut wird die Kooperation von der Qualifizierungsagentur (qua.or.at)
- Steiermarkweit sind bereits mehr als 35 Betriebe mit rund 170 Lehrlingen zertifiziert. Kontrolliert wird laufend, alle 2 Jahre gibt es eine komplett neue Zertifizierung.
- Die Aktivitäten reichen von Zusatzausbildungen, Lehrlingsaustausch, gemeinsamen „Welcome Days“ zum Start, bis hin zu Veranstaltungen aber auch besonderen Benefits.
Manche nennen es Freiheit. Wir nennen es Wasnerin-Effekt.
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