Brennendes Gastgeberherz
Empfangsleiter*in
Mit natürlicher Freundlichkeit, Herzenswärme und einem umfangreichen Fachwissen über die Region, stehen wir, das Rezeptions-Team der WASNERIN, unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite. Seien es Ausflugs- und Wanderrouten, Geheimtipps der Region oder die besten Auszeitplätze im Haus. Durch die Digitalisierung unseres Systems haben wir nun umso mehr Zeit für den Gast und können jeden von der Reservierung bis zum Check-Out individuell betreuen. Die größte Aufgabe letztendlich aber bleibt, jedem Gast eine wunderschöne Auszeit zu bescheren, damit sie am Ende des Tages mit dem WASNERIN-Gefühl nach Hause gehen.
Um genau dieses WASNERIN-Gefühl auch weiterhin zu vermitteln suchen wir Kolleg:innen…
- die ihrer Arbeit mit Begeisterung und Herz nachgehen
- die das WASNERIN-Gefühl nach außen tragen
- die sich gegenseitig im Team helfen und motivieren um jeden Tag das Beste heraus zu holen
- die bereit sind, sich zu entwickeln und Neues dazu zu lernen
Gerade der Bereich Rezeption bietet einen so abwechslungs- sowie umfangreichen Tätigkeitsbereich. Während in anderen Hotels täglich der Arbeitsablauf von Check-In und Check-Out bestimmt wird, legen wir Wert auf ein wenig Ruhe im Haus. Damit nicht nur wir uns auch mit Ruhe den anderen kleinen Dingen und der Gästebetreuung widmen können, sondern auch unsere Gäste die Möglichkeit haben gänzlich abzuschalten.
- Führung des Rezeptions- und Reservierungsteams
- Training und Motivation deiner Mitarbeiter
- Gelebte Teamarbeit in der Abteilung, sowie abteilungsübergreifend
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs innerhalb des Rezeptionsteams und mit anderen Abteilungen
- Dienst- und Urlaubsplangestaltung
- Lehrlingsausbildung
- Teilnahme an den Abteilungsleiter-Meetings
- Beschwerdemanagement
- Reservierungsannahme und Bearbeitung
- Verwaltung der Kassa (Kassenabschluss, Belegabrechnung etc.)
- Kontrolle der Drucksortenerstellung (Menükarten, Gästezeitung etc.)
- Aktiver Verkauf hoteleigener Angebote oder Produkte
- Organisation und Mithilfe bei Veranstaltungen
- Vorleben und Einhalten der Unternehmensphilosophie
Geregelter Ganzjahresjob mit 5 Tage/45 Stunden pro Woche
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2.658 brutto/Monat.
Geboten wird eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige, marktkonforme Überzahlung
Was bieten wir dir?
- Einstieg in den 1. Arbeitstag als Gast
- Regelmäßiges schriftliches Feedback von Gästen und Führungskräften
- Nutzung des modern ausgestatteten Fitnessstudios
- Gemeinsame Feiern, Grillfeste, Ski- & Wanderausflüge und eine stimmungsvolle Weihnachtsfeier sowie kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
- Adäquate Mitarbeiterunterkünfte
- Mitarbeitervergünstigungen (z.B. E-Bike-Leasing), tolle Konditionen in diversen Partnerhotels sowie die Ausseerland-Benefit-Card (Rabatte bei Betrieben im Ausseerland)
- Nutzung der hauseigenen Wellness- & Badelandschaft, gerne auch in Begleitung
- Teamwork in einem harmonischen Arbeitsumfeld mit persönlicher Führung
- Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
- Kostenlose Verpflegung im Hotel (auch Vegane, Vegetarische Küche) auch an arbeitsfreien Tagen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Yoga-Stunden für Mitarbeiter
Was sagen deine Kollegen?
„Ich habe einen Arbeitsplatz in der Nähe meiner Familie, in einer Region die mir einfach gefällt, gefunden.“
Katharina
Mitarbeiterin Reservierung & Verkauf
Was sagen deine Kollegen?
„Ich gebe Gästen gerne Ausflugstipps und liebe besonders den Gästekontakt.“
Elena
Lehrling HGA
- Erfolgreich abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine erfolgreich abgeschlossene Hotelfachschule/ Tourismusschule
- Berufserfahrung in vergleichbaren Restaurant- oder Hotelbetrieben der gehobenen Kategorie
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Kommunikatives, kreatives und offenes Wesen
- Natürliche Freundlichkeit
- Freude im Umgang mit Menschen
- Enthusiasmus und Interesse am Beruf
- Zuverlässigkeit
- Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
- Freude an der Arbeit im Team
- Sicheres und gepflegtes Auftreten
- Exzellente Deutschkenntnisse und korrekte Rechtschreibung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Gäste- und betriebsorientiertes Denken und Handeln
- Interesse an langfristigen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Betrieb
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